Política de Devoluciones

Puede devolver los artículos no personalizados siempre que se encuentren en su embalaje original en perfectas condiciones y el material no haya sido usado, en el plazo de 15 días laborables desde la recepción sin ningún tipo de justificación. El cliente deberá abonar los portes.

En el caso de que la devolución se deba a un error de Trayma o por un defecto en el producto, la devolución será gratuita.

En ambos casos, para realizar una devolución contacte con Atención al Cliente: por email (preferiblemente) o en el tel. 944 53 20 50, indicando: 

  • Tipo de pedido (Tienda Online / Telefónico / Email)
  • Nº de pedido
  • Nombre de la empresa
  • Motivo de la devolución 
  • Producto y cantidad a devolver

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